Online店

返品・保証・修理について

到着時に必ずご確認ください

返品(返金・交換)について

商品等の不具合による交換

初期不良や誤発送が発生した場合、お電話(0979-83-2255)またはお問合せフォームよりご連絡ください。不良箇所の写真を事前にメールにて送付いただく場合がございます。

対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担

商品等の不具合による返金

初期不良や誤発送が発生した場合、お電話(0979-83-2255)またはお問合せフォームよりご連絡ください。不良箇所の写真を事前にメールにて送付いただく場合がございます。

対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金
再送料 店舗負担

お客様都合による交換

商品発送前

商品の発送前にご連絡をいただいた場合、再販手数料はかかりません。

商品発送後

原則として、未使用・未開封・商品到着後14日以内にご連いただいた場合に限り、交換の対応が可能です。事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には交換をお受けできません。
メーカー直送品については、各メーカー毎に規定や送付先が異なりますので、別途ご案内させていただきます。

対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担

お客様都合による返金

商品発送前

商品の発送前にご連絡をいただいた場合、再販手数料はかかりません。

商品発送後

原則として、未使用・未開封・商品到着後14日以内にご連いただいた場合に限り、ご返金の対応が可能です。事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返金をお受けできません。また、ご返金可能な金額につきましては以下をご確認ください。

対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金から各種手数料を差し引いた金額
再送料 お客様負担

返金・交換連絡先

お電話(0979-83-2255)またはお問合せフォーム
返金・交換をご希望する場合、必ず事前に電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送先

〒828-0031
福岡県豊前市大字三毛門281番地1
ミナト電機工業株式会社 カスタマーサポート 宛

電話番号 0979-83-2255
FAX番号 0979-82-3323

返金・交換についての注意事項

以下の商品については、返品・交換はお受け致しません。あらかじめご了承ください。

保証について

当店にてご購入いただいた商品につきましては、ご購入日より1年以内に正常なご使用方法において、万一故障した場合には修理費用等をメーカー(または当店)が負担いたします。ご購入時の「注文番号」をご用意いただき、お電話(0979-83-2255)またはお問合せフォームよりご連絡下さい。

次の場合は、保証期間内であっても有償となります

保証書について

当店では、保証書に店舗印、日付等の記入を省略させていただいております。明細書は同封しておりませんが、当店のお取引データにてお客様の購入履歴は管理させていただいておりますので、ご連絡いただければ対応させていただいております。

メーカー保証について

商品により保証期間や内容が異なります。当店では、商品ごとに定められた保証期間や内容に準じた対応をさせていただきます。

修理について

当店でお買い上げいただいた商品のみお受けしております。商品の種類や状態により対応が異なりますので、まずは当社まで状況をお問合せフォームからご連絡下さい。(注文No、お名前、商品名、購入日、商品の状態をご記入ください。)

修理の流れ

  1. 修理依頼と商品の症状を、お電話(0979-83-2255)またはお問合せフォームよりご連絡下さい。
  2. エンジニアまたはメーカーへ確認後、ご連絡を致します。
  3. 商品を下記まで発送して下さい。

    〒828-0031 福岡県豊前市大字三毛門281番地1
    ミナト電機工業株式会社 修理係 宛
    TEL 0979-83-2255
  4. 商品到着後に点検・お見積りをさせて頂き、ご案内を致します。お見積もり金額をご確認のうえ、修理を行うかご判断ください。
  5. 修理が完了しましたら、発送させていただきます。